Політика конфіденційності

Редакція від [ДД.ММ.РРРР]. Документ підготовлено як робочий проєкт і має бути погоджений юристом до публікації.

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є [ФОП Прізвище Ім’я По батькові], реєстраційний номер [ЄДРПОУ / РНОКПП], адреса: м. Ужгород, вул. Волошина, 18/3, електронна пошта: hello@ashi.care, телефон: [+380 XX XXX XX XX] (далі — «ASHI», «ми»).

2. Які дані ми збираємо

• Дані запису на візит: ім’я, номер телефону, обрана послуга, коментар, бажаний час.
• Дані картки клієнта: відомості про стан стоп і виконані процедури, які ви повідомляєте під час візиту, — щоб підібрати догляд і не повторювати запитання наступного разу.
• Технічні дані сайту: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, — лише якщо ви дали згоду на аналітику.
• Фотографії: робимо і публікуємо лише за вашою окремою письмовою згодою. Відмова від фото ніяк не впливає на послугу.

Ми не збираємо дані платіжних карток: оплата відбувається на місці або через платіжний сервіс, який обробляє їх самостійно.

3. Навіщо і на якій підставі

• Записати вас на візит, підтвердити час, нагадати про нього — на підставі вашої згоди та для виконання договору про надання послуги (п. 1, 5 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»).
• Вести історію догляду, щоб забезпечити якість і безпеку процедур.
• Виконувати вимоги законодавства щодо обліку та звітності.
• Покращувати сайт і оцінювати ефективність реклами — лише за вашою згодою на аналітику.

4. Кому ми передаємо дані

• PodoCRM — система запису й обліку клієнтів, у якій зберігаються ваші контакти та історія візитів.
• Google LLC — Google Analytics і Google Maps, якщо ви погодилися на аналітику.
• Meta Platforms, Inc. — піксель Meta, якщо ви погодилися на аналітику.
• Державні органи — лише у випадках і в обсязі, прямо передбачених законом.

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

5. Скільки зберігаємо

Контактні дані та історію візитів зберігаємо, доки ви є клієнтом, і [3] роки після останнього візиту, якщо законом не встановлено довший строк. Дані з форми заявки, яка не завершилася візитом, видаляємо протягом [6] місяців. Аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань відповідного сервісу.

6. Ваші права

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їхню копію;
• виправити неточні дані;
• відкликати згоду й вимагати видалення даних;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на hello@ashi.care. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.

7. Файли cookie

Технічні cookie потрібні для роботи сайту й зберігають лише вашу відповідь про згоду. Аналітичні cookie (Google Analytics, піксель Meta) встановлюються тільки після того, як ви натиснете «Погоджуюсь» у банері. Свій вибір можна змінити, очистивши дані сайту в налаштуваннях браузера.

8. Захист даних

Доступ до даних клієнтів мають лише працівники ASHI, які виконують роботу з вами. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Паперові картки зберігаються в закритому приміщенні кабінету.

9. Зміни політики

Нову редакцію публікуємо на цій сторінці й оновлюємо дату вгорі. Якщо зміни суттєві, повідомимо додатково.